此諮詢專線主要係針對家庭相關問題提供諮詢服務，生命線、張老師係針對自殺傾向等較為嚴重心理問題提供輔導。

由家庭教育中心接受過家庭教育專業知能相關及諮詢輔導等研習訓練之志工提供接線服務。週一至週六 上午09 時至12時、下午14 時至17時；週一至週五晚上18 時至21時均可撥打。

家庭教育專線是由全國家庭教育中心受過輔導訓練的志工老師，為民眾服務，希望藉由支持陪伴，提供家庭相關問題的諮詢。教育部於102年將此專線改為全國統一碼4128185，凡民眾有家庭問題、婚姻溝通、性別交往、自我調適、親子關係、人際關係等溝通問題，皆可來電諮詢，家庭教育志工老師將提供民眾家庭教育諮詢輔導服務。